Hjälp
Här har vi samlat vanliga frågor och svar. Tveka inte att kontakta oss om du inte hittar svaret på din fråga eller behöver hjälp med något annat.
I appen hittar du de vilka områden som är tillåtna. Det kan finnas områden som har begränsad hastighet eller områden där du inte får avsluta resan. Se vad som gäller just nu och där du befinner dig direkt i appen.
Du kanske befnner dig i en lågfartzon. Hastigehten återställs automatiskt när du lämnar zonen. Tänk på att du kan behöva ta dig utanför zonen med cirka 50 meters marginal. Om du lämnar vår tillåtna resområde stängs scooterns gashandtag av i väntan på att du återvänder till det tillåtna området. Tänk på att du inte kan avsluta en resa i varken lågfartzonen eller utanför det tillåtna resområdet.
När en resa startas görs en kontroll av medel kopplade till det bankkort du har angett i appen. Detta är bara en reservation som släpps så snart resan avslutas. För vissa banker kan det dock dröja ett par dagar innan beloppet släpps helt.
För närvarande finns våra scootrar tillgängliga dygnet runt. Prissättningen kan variera beroende på dag, tid eller väder. Du ser alltid aktuellt pris i appen.
Vi ber dig föra tillbaka scootern till det tillåtna området. Det är inte möjligt att avsluta resan utanför området och minutavgiften kommer att löpa tills dess att scootern återförs. Tänk på att en scooter lämnad utanför området även kan resultera i böter.
Om du aktiverar extra kraft tillförs mer energi till motorn vid acceleration. Detta ger en roligare resa!
Detta är en smart funktion som du kan använda om du t.ex. ska stanna till vid affären och vill vara säker på att scootern är tillgänglig när du är klar. Scootern är reserverad för dig och du slipper betala en ny upplåsningsavgift. Maximal tid för paus är 30 minuter.
Nej. Tyvärr finns ingen sådan möjlighet i dagsläget.
Support
Om du behöver hjälp med din resa eller har andra frågor når du oss smidigt via [email protected]